Excluir a sua conta do Vidun

Pelo app, na hora

1. Abra o Vidun e toque em Mais.
2. Toque em Perfil e configurações.
3. Toque em Excluir conta e confirme com a sua senha.

A conta e os dados são apagados na mesma hora.

Sem o app

Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, peça a exclusão pelo nosso WhatsApp (11) 99630-5348, de segunda a sábado, das 8h às 20h, informando o e-mail da conta. Para confirmar que o pedido é seu, mandamos uma mensagem para esse e-mail. Depois da sua confirmação, a conta é excluída em até 15 dias.

E a assinatura

Se você assina um plano, a exclusão da conta também cancela a assinatura no Google Play. Cancelar não devolve o que já foi pago. Os pedidos de reembolso são feitos pela Play Store e seguem as regras do Google Play.

O que é apagado

• A sua conta e o seu acesso ao app.
• Os dados do negócio, como clientes, agenda, lançamentos, serviços, produtos e vales-presente.
• As fotos, a sua vitrine e o link dela.
• O registro do aceite dos termos, os endereços usados para os avisos no celular e os nossos registros das compras.

As cópias de segurança guardam os dados excluídos por até 7 dias. Depois disso, eles deixam de existir. Dados podem ser mantidos por mais tempo quando houver obrigação legal.

Se quiser guardar uma cópia antes, baixe os seus dados no app, em Perfil e configurações, Configurações do app e Baixar meus dados.

Só entrou na lista de interesse?

A lista não é uma conta. Para sair dela, use o link Sair da lista do e-mail de confirmação que você recebeu.