Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem sobre o Vidun, os planos e a sua conta.
Sobre o Vidun
Para que tipo de negócio o Vidun serve?
Para salões, barbearias, estúdios de estética, nail designers, designers de cílios e trancistas, negócios que atendem com hora marcada.
Onde baixo o app?
O Vidun chega em breve à Google Play, para Android. Entre na lista e avisamos por e-mail no dia do lançamento.Entrar na lista →
Minhas clientes precisam baixar o app?
Não. Quem usa o app é você. No plano Destaque, a cliente agenda pela sua página, no navegador do celular, sem instalar nada.
O app manda mensagens sozinho para as minhas clientes?
Não. Ele deixa o lembrete ou o agradecimento pronto e abre o seu WhatsApp com um toque. Quem envia é você, do seu número.
O Vidun funciona no iPhone?
No momento, o Vidun está disponível apenas para Android.
Planos e assinatura
Quanto custa?
O Vidun Organiza sai por R$ 39,90 por mês, e o Vidun Destaque, por R$ 89,90, no preço de fundador para os primeiros assinantes. No plano anual, você paga dez meses e usa doze.
Tem teste grátis?
Tem. São 30 dias para conhecer o app. Depois, a cobrança do plano escolhido começa pelo Google Play, e dá para cancelar antes quando quiser.
Como cancelo a assinatura?
Pelo Google Play, em Pagamentos e assinaturas. Excluir a conta no app não cancela a assinatura no Google Play.
Posso trocar de plano?
Pode, quando quiser, e nada do que você cadastrou se perde.
Sua conta
Como exporto meus dados?
Na aba Mais, toque em Perfil e configurações → Configurações do app → Baixar meus dados. O arquivo reúne as informações da sua conta, incluindo clientes, agenda e financeiro.
Como excluo minha conta?
Na aba Mais, toque em Perfil e configurações → Excluir conta. Por segurança, o app pede a sua senha antes. A exclusão apaga a conta e todos os dados do negócio, como clientes, agenda, lançamentos e fotos, e não pode ser desfeita.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, toque em Esqueci minha senha e informe o seu e-mail. Você recebe um link para criar uma senha nova. Se não encontrar o e-mail, confira a caixa de spam.
Preciso confirmar meu e-mail?
Não é obrigatório para usar o app. Mas confirmar garante que o e-mail cadastrado está certo, e é para ele que vai o link se você esquecer a senha. Na aba Mais, em Perfil e configurações, logo abaixo do seu e-mail, você vê se já confirmou e pode pedir o link de novo.
Entrei com o Google. Por que o app pediu uma senha?
Com uma senha, você consegue excluir a sua conta e trocar a senha quando quiser. Depois de criá-la, dá para entrar com o Google ou com e-mail e senha, e a conta é a mesma.
Criei a conta com e-mail e senha. Posso entrar com o Google?
Pode, se a sua conta Google usar o mesmo e-mail. Nenhuma conta nova é criada, e você entra no mesmo negócio, com os mesmos dados.
O que acontece com os dados no celular quando saio da conta?
Eles são apagados do aparelho. Continuam guardados na sua conta e voltam quando você entrar de novo, neste ou em outro celular.
Onde ficam guardados os dados do meu negócio?
Clientes, agenda, lançamentos e fotos ficam em servidores no Brasil, em São Paulo.
Como falo com o suporte?
Pelo e-mail corporativo@vidun-app.com. No app, na aba Mais, em Ajuda e suporte, há um atalho para escrever para nós.