Política de Privacidade do Vidun

Última atualização: outubro de 2026.

Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como o Vidun trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Vidun é oferecido pela VIDUN DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA., CNPJ nº 67.682.558/0001-75. Sobre os dados da sua conta, somos o controlador. Sobre os dados dos clientes que o seu negócio registra no app, o controlador é o seu negócio: o Vidun trata esses dados em nome dele, apenas para prestar o serviço, na condição de operador.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail e telefone. Se você entrar com o Google, recebemos dele o seu nome e o seu e-mail.
Negócio: nome da empresa, segmento, endereço e configurações.
Foto de perfil, se você enviar uma.
Dados operacionais: o que você registra no app, como clientes, serviços e produtos (inclusive as fotos de cada um), agendamentos e lançamentos financeiros.
Registro do aceite: quais versões dos Termos de Uso e desta política você aceitou, e quando.
Endereço de notificação: um código que o Google gera para cada aparelho e que permite enviar avisos a ele.
Verificação de integridade: o Google Play confere se o app é o original, instalado pela loja, e se o aparelho não foi adulterado. Recebemos apenas o resultado dessa verificação, que usamos para proteger o serviço contra uso indevido.
Dados de uso, coletados pelo Google Analytics para Firebase: modelo do aparelho, versões do sistema e do app, localização aproximada (como país e cidade), quando o app é aberto e por quanto tempo é usado, e um identificador da instalação. Não usamos o identificador de publicidade do aparelho e não exibimos anúncios.

3. Como usamos

Para operar o aplicativo e guardar as informações do seu negócio.
Para enviar os avisos que você mantiver ligados: agendamento recebido pela vitrine, resumo da agenda do dia e lembrete antes de cada atendimento. Cada um pode ser desligado em Perfil e configurações → Configurações do app.
Para oferecer suporte, manter o serviço seguro e entender como o app é usado, a fim de melhorá-lo.

Não usamos seus dados para publicidade nem para finalidades incompatíveis com estas.

4. A vitrine digital

Se você ligar a vitrine, as informações que escolher mostrar ficam numa página pública, que qualquer pessoa com o link pode ver: nome do negócio, textos de apresentação, serviços e produtos com as fotos que você enviar, preços, endereço, WhatsApp, telefone e, se você ligar essa opção, a sua foto de perfil. Você pode mudar o que aparece ou desligar a vitrine a qualquer momento.

Quem agenda pela vitrine informa nome e telefone, e pode informar também o e-mail. Esses dados são usados para registrar o agendamento e ficam no cadastro de clientes do negócio que recebeu o agendamento, que pode usá-los para falar com quem agendou sobre o atendimento, como lembrar o horário pelo WhatsApp. Para evitar abuso, o site conta quantos agendamentos saem de cada telefone e de cada conexão, sem guardar o número nem o endereço da conexão, e apaga essa contagem em até dois dias. A página também guarda, só no aparelho de quem agendou, o dia e o horário marcados, para avisar se a pessoa voltar a agendar ali; essa informação não é enviada ao Vidun. O controlador desses dados é esse negócio. Para acessar, corrigir ou excluir os seus dados, quem agendou pode falar com o negócio ou escrever para corporativo@vidun-app.com.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Para funcionar, o Vidun conta com fornecedores que tratam dados em nosso nome:

Google (Firebase e Google Cloud): login, banco de dados, armazenamento das fotos, envio de notificações e estatísticas de uso.
Vercel: hospedagem do site vidun-app.com e das vitrines.
ViaCEP: busca do endereço pelo CEP, para onde enviamos apenas o CEP digitado.

Os pagamentos da assinatura são feitos pelo Google Play, e não recebemos os dados do seu cartão. As mensagens de WhatsApp que o app prepara, como lembretes e confirmações, são enviadas pelo seu próprio aparelho, e o Vidun não as recebe.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Onde os dados ficam

O banco de dados e as fotos ficam em servidores no Brasil, em São Paulo. Alguns serviços dos fornecedores acima, como o login, as notificações, as estatísticas de uso e a hospedagem do site, podem tratar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências acontecem apenas para prestar o serviço, com fornecedores que adotam garantias de proteção de dados.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado. Ao sair da conta, o aparelho deixa de receber avisos, e o app apaga as informações que tinha guardado nele.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados. Para exportar, acesse Perfil e configurações → Configurações do app → Baixar meus dados. Para excluir sua conta, use Perfil e configurações → Excluir conta. Outras solicitações: corporativo@vidun-app.com.

9. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Um cadastro começado e não concluído é apagado automaticamente depois de 7 dias sem uso. Ao excluir a conta, removemos os dados associados a ela, inclusive as fotos, o registro do aceite e os endereços de notificação. As cópias de segurança guardam dados excluídos por até 7 dias; depois disso, eles deixam de existir. As estatísticas de uso não são ligadas à sua conta e seguem o prazo de retenção do Google Analytics. Dados podem ser mantidos por mais tempo quando houver obrigação legal de retenção.

10. O site vidun-app.com

Esta política também vale para o site vidun-app.com. As páginas institucionais do site não usam cookies. Como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e página visitada, para manter o site funcionando e seguro.

Lista de interesse. Antes do lançamento do app, quem quiser ser avisado pode entrar na lista do site, informando nome, e-mail, nome do negócio, segmento, cidade e, se quiser, o WhatsApp. A inscrição depende do seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário. Usamos esses dados só para avisar do lançamento do Vidun, e o segmento e a cidade também nos mostram de onde vem o interesse. A lista é apagada depois do aviso, ou no máximo 12 meses depois da inscrição, e as cópias de segurança a guardam por até 7 dias além disso. Para sair da lista antes, escreva para corporativo@vidun-app.com. Para evitar abuso, o site conta quantas inscrições saem de cada conexão, sem guardar o endereço da conexão, e apaga essa contagem em até dois dias.

Os dados informados ao agendar por uma vitrine estão descritos na seção 4.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, o app mostrará a nova versão e pedirá o seu aceite.

12. Encarregado (DPO) e contato

Para assuntos de privacidade: corporativo@vidun-app.com.